Condiciones generales de Venta - Lanaïka

Por favor, lea estos términos y preferiblemente antes de que usted coloque su orden.

Artículo 1 : Ámbito de aplicación y los cambios de los Términos y condiciones de Venta, Precio y Fotos

1.1 - Condiciones Generales de Venta las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio de Internet www.Lanaika.com.
El sitio Lanaika.com se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. En caso de modificación, se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor en la fecha de la orden.

1.2 - Precio - sitio Lanaika.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes que se han indicado en el momento de su pedido.

1.3 - Fotos - las fotos de los productos que se comercializan en Lanaika.com no son contractuales. El color es variable en función de la pantalla y la configuración de éste.


Artículo 2 : la Disponibilidad del producto

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos hasta que sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
Tras la recepción de su pedido, podemos comprobar la disponibilidad de los productos solicitados. En caso de indisponibilidad, estamos comprometidos en el plazo de 7 días desde la confirmación del pedido o para entregar el producto solicitado, ya sea para proponer un producto similar a un precio similar, o a reembolso por cheque a simple solicitud por escrito, ya sea que usted paga de vuelta en la forma de un vale de regalo. En el caso de la emisión de un certificado de regalo, usted puede solicitar la cancelación y el reembolso por cheque. Por correo (sin embargo, para mayor seguridad, le recomendamos que lleve una carta con Acuse de Recibo) a la siguiente dirección : LANAÏKA-CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque será enviado a usted dentro de los 15 días de su solicitud.


Artículo 3 : el fin de Validación y firma electrónica (ley de 13 de marzo de 2000, sobre firma electrónica)

Cualquier orden firmada electrónicamente por el consumidor constituye una aceptación irrevocable que puede ser cuestionada sólo en los límites previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta. La validación del formulario de pedido, los asociados para el procedimiento de autenticación y el no repudio y la protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene valor entre las partes, de la misma manera que una firma manuscrita.


Artículo 4 : De La Garantía

4.1 - en General - Todos los productos comprados en el Lanaika.com están garantizados contra todo defecto de fabricación en condiciones normales de uso. La duración de la garantía que aparece en la página de cada artículo y correrá a partir de la fecha de compra. El documento que acredite la garantía de que la fecha de compra es la factura que recibirá por correo electrónico. Si durante este período de garantía, resulta que el producto es defectuoso, será reparado o reemplazado, a discreción del fabricante. La factura le será solicitada para el ejercicio de esta garantía, el último la determinación de la fecha de compra del producto.


Artículo 5 : los Términos de Pago y Seguridad

5.1 - Condiciones de Pago - Usted puede hacer el pago :
1) Por tarjeta de crédito: el pago se realiza en la banca seguros servidores de nuestros socios (Paypal, SOCIETE GENERALE). Esto implica que no se banca la información relativa a usted hacia adelante a través de la página web de Lanaika.com.
2) Por transferencia bancaria : El pedido será procesado después de la recepción de la transferencia bancaria y después de la validación por el banco de crédito. Más allá de los 7 días, sin la recepción de su transferencia bancaria, el pedido será cancelado.

5.2 - Seguridad - Los datos de su tarjeta de crédito son encriptados gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca se transmiten sin cifrar a través de la red. El pago se hace directamente con el banco. Lanaika.com no había acceso a estos datos o el número de su tarjeta, y no en sus servidores. Esta es la razón por la que son llamados de nuevo para cada nueva transacción en nuestro sitio.

5.3 - Cláusula de reserva de propiedad - los productos seguirán siendo propiedad de Lanaika.com hasta que se completa la recepción de su pago Lanaika.com. Sin embargo, después de la recepción del pedido por el cliente, los riesgos de la entrega de los bienes se transfieren al cliente.

5.4 - falta de pago - Lanaika.com se reserva el derecho a rechazar la entrega o el honor de un pedido de un cliente que no habría regulado total o parcialmente un pedido anterior o con quien un litigio de pago está siendo de los directores.

5.5 Uso de los comprobantes de pago, Si es que existen, los vales sólo puede ser utilizado para la compra de bienes materiales. La compra de vales y vales promocionales acreditado a su cliente el espacio, como gesto comercial, no pueden ser convertidos en un cheque de reembolso.


Artículo 6 : Modalidades de entrega y plazo de entrega

6.1 - General - Los productos son entregados a la dirección de entrega que usted haya indicado durante el proceso de pedido. Entrega en Francia Metropolitana (incluida Córcega), Mónaco, DOM, TOM, colectividades territoriales y a la internacional.
Entrega gratuita en francia a partir de 60 € TTC de la compra después de la deducción de los descuentos y/o promociones.
Una promoción de envío gratuito podrá ser propuesto para determinados productos o para ciertos comandos. Esta posibilidad es generalmente limitado en el tiempo y sigue siendo íntimamente relacionado con la cantidad de la orden. Si tu pedido alcanza un cierto nivel, se muestra la página le dirá si se cumplen las condiciones para calificar para el envío libre. En todos los casos, la entrega se mantendrá el pago de cualquier información que se identifique específicamente y que se muestra en la página de su orden, y que indica que la entrega es gratuita. Las condiciones necesarias para liberar la entrega puede ser cancelada en cualquier momento sin previo aviso. La entrega gratuita, si se propone, se preocupa sólo envíos nacionales en Francia.
6.2 - Oportuna de envío - Si realizas tu pedido antes de las 12pm, será procesada dentro de la jornada. Si realiza su pedido después de las 12pm, será procesada a la mañana siguiente. Todos los tiempos, anunció se calculan en días laborables.
Entrega en El Post en contra de la firma del destinatario en el plazo de 48 horas a 72 horas en todo el territorio de Francia Metropolitana (incluida Córcega) y Mónaco.
Entrega en El Post en contra de la firma del destinatario en 5-7 días en los departamentos franceses de ultramar (Guadalupe, Guayana, Martinica, Reunión), TOM (Polinesia francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna, Tierras australes y antárticas francesas) y de las Colectividades territoriales (Mayotte, san pedro y Miquelón).
Entrega en El Post en contra de la firma del destinatario en 4-8 días en el mundo.

6.4 - Entrega - factor está presente en ti. En caso de ausencia, regresa a casa a la mañana siguiente. En caso de ausencia, en su segundo paso, le dejará un aviso de entrega y usted puede recoger su paquete en la oficina de correos más cercana. El Post mantener su paquete en sus oficinas dentro de los 14 días.


Artículo 7 : Responsabilidades

Lanaika.com no es responsable por incumplimiento de contrato, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor y, en particular, en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, transportistas, y los desastres causados por inundaciones o incendios. En cuanto a los productos comprados para satisfacer las necesidades profesionales (distribuidores, tiendas, minoristas, mayoristas), Lanaika.com no incurrirá en ninguna responsabilidad para todos los consecuentes daños y perjuicios a causa de las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, daños o gastos que puedan surgir.


Artículo 8 : Tratamiento de las parcelas no distribuido por La oficina de Correos

Estos son los paquetes que no han sido entregados al destinatario final, por las siguientes razones : la IASP (No vive en la Dirección), no reclamada (estos son los paquetes que no han sido reclamados por el consignatario en la oficina de correos en el tiempo asignado) y se negó (estos son los paquetes que se negó).

8.1 - El retorno de los terrenos de "la IASP, no reclamados, se negó" - Después de la recepción y la aceptación de su paquete de nuestros servicios, dependiendo de la naturaleza del producto, las existencias disponibles y de acuerdo a su deseo, le ofrecemos a volver a enviar el producto ordenado en un principio o un intercambio de productos con las mismas características. En el caso contrario, un certificado de regalo será acreditado a su cuenta de cliente después de la recepción de su volis por nuestros servicios. Si usted ha elegido para ser reembolsado, por favor escriba su solicitud por correo a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque por la cantidad de su producto será enviado dentro de los 15 días de su solicitud. En el caso de la emisión de un certificado de regalo, usted puede solicitar la cancelación y el reembolso por cheque. Por correo (sin embargo, para mayor seguridad, le recomendamos que lleve una carta con Acuse de Recibo) a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque será enviado a usted dentro de los 15 días de su solicitud.

8.2 - devoluciones bajo el pretexto de "expolio" - Estos son los paquetes que no fueron entregados a los destinatarios porque de expoliación : un paquete en blanco, roto, abierto, huellas de golpes...
Si el paquete está dañado, roto, vacío..., debe haber rechazado el paquete y en contacto con nuestros servicios para informarnos. También debe pedir a un factor de declaración de robo en el momento de la denegación.
Después de la recepción y la aceptación de su paquete de nuestros servicios, dependiendo de la naturaleza del producto, las existencias disponibles y de acuerdo a su deseo, le ofrecemos a volver a enviar el producto ordenado en un principio o un intercambio de productos con las mismas características, a nuestro cargo. En el caso contrario, un certificado de regalo por el importe de su producto más gastos de envío) será acreditado a su cuenta de cliente después de la recepción de su volis por nuestros servicios. Por favor, consulte el artículo 10 de las condiciones Generales y las Condiciones para el reembolso de los gastos de envío. Si usted ha elegido para ser reembolsado, por favor escriba su solicitud por correo a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque por el monto de su producto más los gastos de entrega será enviado a usted dentro de los 15 días de su solicitud. Por favor, consulte el artículo 10 de las condiciones Generales y las Condiciones para el reembolso de los gastos de envío. En el caso de la emisión de un certificado de regalo, usted puede solicitar la cancelación y el reembolso por cheque. Por correo (sin embargo, para mayor seguridad, le recomendamos que lleve una carta con Acuse de Recibo) a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque será enviado a usted dentro de los 15 días de su solicitud.


Artículo 9 : Derecho de devolución

9.1 - devuelve para el retiro - El producto recibido no es el adecuado para usted : Error de referencia, vicio oculto, el problema de tamaño, color, características, completamente diferente del producto... El producto debe ser devuelto en buenas condiciones, sin usar, en su embalaje original, con todos sus contenidos, y los regalos que podrían ser conectados. De conformidad con el artículo L. 121-20 y siguientes del Código de Consumo, que tiene un plazo de 7 días después de la recepción de su pedido para notificarnos que desea retirar de modo que nuestro servicio al cliente le asigna un número de acuerdo de devolución. Por favor, consulte el artículo 10 de los términos y Condiciones Generales para las devoluciones gratuitas.
Después de la recepción y la aceptación de su paquete de nuestros servicios, dependiendo de la naturaleza del producto, las existencias disponibles y de acuerdo a su deseo, le ofrecemos a volver a enviar el producto ordenado en un principio o un intercambio de productos con las mismas características, a nuestro cargo. En el caso contrario, un certificado de regalo por la cantidad de sus ganancias serán acreditadas a su cuenta de cliente después de la recepción de su volis por nuestros servicios. Si usted ha elegido para ser reembolsado, por favor escriba su solicitud por correo a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque por la cantidad de su producto será enviado dentro de los 15 días de su solicitud. En el caso de la emisión de un certificado de regalo, usted puede solicitar la cancelación y el reembolso por cheque. Por correo (sin embargo, para mayor seguridad, le recomendamos que lleve una carta con Acuse de Recibo) a la siguiente dirección : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret . Su cheque será enviado a usted dentro de los 15 días de su solicitud.
Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento - no se aceptarán devoluciones de todos los productos de la ampolla y el producto de las solicitudes de devolución después de la fecha límite. Los productos déstockés no serán devueltos o intercambiados ; excepto en el caso de vicios ocultos.

9.2 - regresa por la garantía Durante el período de garantía, si el producto es defectuoso, puede ser reemplazado después de la evaluación. Para hacer un pedido para devolver el producto, por favor informe de ello a nuestro servicio de atención al cliente que le emitirá un número de aceptación de devolución a colocar en su paquete. Después de la recepción del acuerdo, usted tiene 7 días para devolver el producto. Después de este período, su regreso será rechazada. Por favor, consulte el artículo 10 de las Condiciones Generales de Venta para las devoluciones de llamada gratuita.
Tras la recepción, nuestros servicios se compruebe el motivo de la devolución. Si su producto se lleva a cabo bajo un mal suelo, puede ser rechazada y usted será devuelto a su cargo. El motivo de la devolución, en particular, para ser re-calificado. Por lo tanto, usted será notificado por correo y el procesamiento de la devolución se realizará de acuerdo con el nuevo patrón. Por favor, consulte el artículo 4 de las Condiciones Generales de Venta de la garantía.


Artículo 10 : Gastos de envío

10.1 el Reembolso de los costos de entrega - Si los gastos de envío incurridos con La Posición de ser conocidos por nuestros servicios, le reembolsaremos los gastos de envío. Si estos costos no son conocidas por nuestros servicios, un desglose de los gastos incurridos que se le preguntará por nuestro departamento de servicio al cliente para que éste sea capaz de reembolso.

10.2 Devoluciones gratuitas - las devoluciones son gratuitos para todos los productos que son objeto de la retirada y garantía. Póngase en contacto con nosotros, indicando el motivo de la devolución, nuestro Servicio al Cliente le dará un buen transporte Colissimo La oficina de Correos para fijar en la parcela para volver a nosotros y presentarlo en la oficina de correos de su elección. Usted no tendrá que pagar los costes de transporte. Por favor, consulte el artículo 9 de las condiciones Generales y Condiciones para el derecho de devolución.


Artículo 11 : los Detalles de la empresa - jefe de la Oficina de LANAÏKA

Para cualquier petición al Servicio de atención al Cliente :
1) a Través del formulario online disponible en el sitio web.
2) Por correo electrónico a contact@Lanaika.com
3) Por correo : LANAÏKA CSCD - 34, rue Rivay 92300 Levallois-Perret .
Con el fin de optimizar el procesamiento de su solicitud, favor de especificar después de la palabra "Servicio a Clientes" el objeto de su correo : darse de baja, Reintegros, Cheques, Solicitud de información... En tu email, por favor también indicar su nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y, si nos escribe acerca de un pedido, el número de pedido.